A vaca foi pro brejo...

colgateQuantas vezes na empresa você tem a sensação que não tem saída. Já vi algumas pessoas dizerem: “a vaca foi pro brejo”. Seria bom lembrar dessa historinha simples, mas que poderiam nos ensinar três coisas:

  1. Sobrevivência: tire a vaca do buraco
  2. Entenda o que aconteceu: descubra como a vaca caiu no buraco
  3. Não deixe a vaca cair no buraco novamente: aprenda com essas lições e certifique-se de ter posto um plano em ação para reconhecer os sinais e nunca mais cair no buraco de novo.

Foi o que fez a Colgate! Depois de alguns incidentes a empresa criou um plano de ação com lições aprendidas a partir da investigação de erros cometidos. Depois disso, o plano é integrado na empresa de dois modos: transmitindo-os aos projetos semelhantes e usando-os como lista de erros potenciais ao iniciar novos projetos. Equipes de projetos revisam a lista de erros passados, escolhem os de reincidência mais provável e criam “planos de melhoria contínua” para evitar que o problema ocorra novamente.

O que sua empresa tem feito com os erros cometido?

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