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DVD: Atendimento ao Cliente

DVD: Atendimento ao Cliente
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Preço: R$60.00

A principal causa da perda de faturamento das empresas é proveniente da insatisfação dos clientes com o atendimento incorreto. Estudos afirmam que 68% das vezes em que os clientes deixam de negociar com uma empresa são por estarem insatisfeitos com as atitudes daqueles que o atenderam.

Então, se você está com problemas com atendimento e com isso está perdendo vendas, você precisa aplicar essas dicas:

  • Seja uma pessoal confiável. 
  • Remova as preocupações do cliente.
  • Faça uma abordagem profissional.
  • Deixe seu cliente a vontade.
  • Conheça seu produto e seu cliente.
  • Faça o cliente desejar seu produto.


 
 

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Frase

Uma longa viagem começa com um único passo."

Lao Tsé


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