A vaca foi pro brejo...
Quantas vezes na empresa você tem a sensação que não tem saída. Já vi algumas pessoas dizerem: “a vaca foi pro brejo”. Seria bom lembrar dessa historinha simples, mas que poderiam nos ensinar três coisas:
- Sobrevivência: tire a vaca do buraco
- Entenda o que aconteceu: descubra como a vaca caiu no buraco
- Não deixe a vaca cair no buraco novamente: aprenda com essas lições e certifique-se de ter posto um plano em ação para reconhecer os sinais e nunca mais cair no buraco de novo.
Foi o que fez a Colgate! Depois de alguns incidentes a empresa criou um plano de ação com lições aprendidas a partir da investigação de erros cometidos. Depois disso, o plano é integrado na empresa de dois modos: transmitindo-os aos projetos semelhantes e usando-os como lista de erros potenciais ao iniciar novos projetos. Equipes de projetos revisam a lista de erros passados, escolhem os de reincidência mais provável e criam “planos de melhoria contínua” para evitar que o problema ocorra novamente.
O que sua empresa tem feito com os erros cometido?
