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Artigos Motivacionais
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Nunca trate assuntos delicados via mensagem de WhatsApp
“Enviei uma mensagem e gerei outro problema!”. Isso já aconteceu com você?
Pode não ser uma falha de comunicação, mas sim um problema de interpretação. Este também é um dos motivos pelos quais não se trata de um assunto delicado por meio de mensagens via rede social.
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Alguns pontos relevantes no Atendimento ao Cliente...
Quero trazer 4 pontos relevantes que toda pessoa precisa conhecer para poder atender seus clientes mais exigentes, afinal a vida é uma venda constante.
Quatro pontos que evidenciam as mudanças ocasionadas por estes novos tempos. Vamos lá?
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O que a Bíblia nos ensina sobre liderança?
O maior de todos os livros já escritos é, seguramente, a Bíblia. É nela que aprendemos sobre diversos assuntos que irão nos orientar a uma vida mais equilibrada, tranquila e feliz. Assim, que tal aprendermos um pouco com este, que é o maior manual de liderança existente, a Bíblia. A seguir, preparei alguns tópicos rápidos para que você tenha uma visão amplificada, embora superficial dos ensinamentos.
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Cuide bem dos seus clientes...
(Texto do livro Atendimento Gera Vendas - Palestrante Menegatti)
Pesquisa recente confirma que a principal causa da perda de vendas e oportunidades de negócios pelas empresas vem da insatisfação dos clientes com o atendimento incorreto.