Sinuca de bico ou tem saída?

Nem tudo o que pensamos, podemos falar. Por vezes temos vontade de falar tudo o que vem à mente. Será que é certo e mais, será que vai fazer bem?

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Lutas todos têm na vida...

Saber lutar é diferente. Davi lutou contra Golias mesmo não sendo hábil na arte de lutar e venceu.

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Nunca trate assuntos delicados via mensagem de WhatsApp

“Enviei uma mensagem e gerei outro problema!”. Isso já aconteceu com você?

Pode não ser uma falha de comunicação, mas sim um problema de interpretação. Este também é um dos motivos pelos quais não se trata de um assunto delicado por meio de mensagens via rede social.

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Alguns pontos relevantes no Atendimento ao Cliente...

Quero trazer 4 pontos relevantes que toda pessoa precisa conhecer para poder atender seus clientes mais exigentes, afinal a vida é uma venda constante.

Quatro pontos que evidenciam as mudanças ocasionadas por estes novos tempos. Vamos lá?

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Você é um Líder maduro?

Para descobrir como está seu nível de liderança, escolha uma das cinco opções abaixo. Depois leia a descrição de cada uma e obtenha a resposta sobre sua maturidade profissional.

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4 Passos para uma comunicação clara e eficaz do líder..

Você sabia que a comunicação falha é responsável por mais de 60% dos problemas das empresas?

Quem afirma isso é Peter Drucker, pai da administração moderna e portanto, podemos encarar como um fato.

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4 Lições da Bíblia sobre liderança...

Muitas pessoas têm receio de empreender e ganhar dinheiro. Algumas acreditam ser até pecado. Mas Deus quer que tenhamos uma vida boa e abundante e que consigamos realizar os nossos sonhos.

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O que a Bíblia nos ensina sobre liderança?

O maior de todos os livros já escritos é, seguramente, a Bíblia. É nela que aprendemos sobre diversos assuntos que irão nos orientar a uma vida mais equilibrada, tranquila e feliz. Assim, que tal aprendermos um pouco com este, que é o maior manual de liderança existente, a Bíblia. A seguir, preparei alguns tópicos rápidos para que você tenha uma visão amplificada, embora superficial dos ensinamentos.

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Cuide bem dos seus clientes...

(Texto do livro Atendimento Gera Vendas - Palestrante Menegatti)

Pesquisa recente confirma que a principal causa da perda de vendas e oportunidades de negócios pelas empresas vem da insatisfação dos clientes com o atendimento incorreto.

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Humildade: a super estratégia

Tenho aprendido que a humildade é a grande estratégia do sucesso na vida e nos negócios.

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Coach ou Mentor? Qual devo escolher!

O ponto comum dos profissionais é: os dois processos visam o aperfeiçoamento. Mas você sabe quando escolher cada um?

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