Não tenha medo...

medoShakespeare já dizia: “nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o que, com frequência, poderíamos ganhar, por simples medo de arriscar." Então, quais os efeitos do medo sobre nossas vidas?

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Copie o que está dando certo...

arezzoVinte anos depois de sua fundação, a Arezzo fazia tudo. Fabricava seus sapatos, criava seus desenhos e moldes. Com prejuízo, seu principal executivo Anderson Birman, concluiu que continuar naquele caminho seria impraticável. A decisão de mudança foi acelerada ainda mais com a chegada dos sapatos chineses, que se espalharam rapidamente pelo seu preço barato.

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Caçador de oportunidades...

bill-gatesEm 1975 Gates, então universitário de Harvard, leu a seguinte manchete de uma revista: “chegou o primeiro computador pessoal da história: Altair 8800.” Gates viu que ali era uma oportunidade de negócio e imediatamente ligou para a empresa oferecendo, mesmo sem ter, o sistema operacional para o novo computador.

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Uma crise mal resolvida...

intel inside pentiumEm 1994, um professor universitário publicou na internet uma nota sobre um defeito em um chip do computador Intel Pentiun. Mais tarde soube-se que a Intel já havia descoberto esse defeito no Pentium no verão anterior, mas optara por escondê-lo do público. Nas semanas seguintes a Intel sustentou que os chips defeituosos não necessitavam de reposição, argumentando que as probabilidades de o chip causar um erro matemático eram de 1 em 9 bilhões.

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Cliente vampiro...

cliente-vampiroHoje quero falar “daquele” cliente que você atendeu e depois que ele foi embora, você se sentiu exausto e ficou com aquela sensação de que um trator passou por cima de você. Esse é o cliente que eu costumo chamar de vampiro: não dá lucro e suga toda a sua energia!

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Velho? Eu?

reflexo“Surpreendo-me no espelho: Quem é esse que me olha e é mais velho do que eu?”.
Mário Quintana descreveu, em seu poema, a tendência das pessoas de não se acharem velhas e por isso, o maior desafio que as empresas encontrarão, será a forma de como elas falarão com esse público.

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Tylenol terrorista...

tylenolEm 1982, nos Estados Unidos, uma menina de 12 anos toma um comprimido de Tylenol envenenado com cianureto e morre algumas horas depois. Era uma das sete pessoas que morreram repentinamente após ingerir o medicamento.

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Acrescente personalidade ao seu produto...

barbieQuando Jill Barad entrou para a Mattel, as vendas da Barbie estavam estagnadas. Foi quando teve a ideia de comercializar a boneca como um modelo profissional com o slogan "Nós, as meninas, podemos fazer qualquer coisa", Acompanhada pela mensagem de que a Barbie poderia ser uma médica, dentista, professora ou executiva.

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Progresso tecnológico...

avancos-tecnologicos-1Em 1985, o computador mais rápido do mundo custava 30 milhões de dólares e era usado para pesquisas em energia atômica. Hoje o iPad tem capacidade de processamento superior. Em 1991 um chip de memória com capacidade de 1 giga custava 45 mil dólares, hoje é vendido por 55 centavos de dólar.

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Existe algum efeito na ordem?

ordem-naturalA maioria dos meus clientes me perguntam: professor, é melhor fazer a palestra no começo ou no final do evento? Eu respondo instintivamente, tanto faz! A primeira palestra ou a última tendem a ficar retidas na memória do público em relação a palestra do meio. Mas, um dia comecei a me questionar se minha resposta estava correta. Depois de algumas pesquisas, conclui que a melhor ordem é a primeira fala.

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Experiência dos outros...

xeroxSe você analisar a história verá que as dificuldades se repetem, em tempos e cenários diferentes, mas a essência é a mesma. Boa ou ruim, a experiência dos outros pode auxiliar a você tomar uma decisão.

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A vaca foi pro brejo...

colgateQuantas vezes na empresa você tem a sensação que não tem saída. Já vi algumas pessoas dizerem: “a vaca foi pro brejo”. Seria bom lembrar dessa historinha simples, mas que poderiam nos ensinar três coisas:

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