FedEx uma empresa fantástica...
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A FedEx, Federal Express, é uma empresa que se equipara aos Correios no Brasil.
Assim como os correios o remetente e destinatário podem se conectar a um sistema da empresa, ao qual conseguem acompanhar o andamento e progresso de sua encomenda em tempo real. Até ai nenhuma novidade. O simples fato de saber onde a encomenda diminui a ansiedade dos clientes.
A grande diferença no serviço vem agora. Hoje, a FedEx chegou a um nível tal de excelência, no seu atendimento, que permite que os clientes mudem o destino de suas encomendas, além de permitir que, através deste sistema, o cliente possa visualizar os pacotes avançando em sua nova direção.
Assim, tanto a empresa quanto os clientes podem gerenciar a eficiência interna e gerar uma experiência ainda mais positiva por meio da sua fantástica prestação do serviço!
