Liderança Confiável…
O Líder, quando está a frente dos outros, desenvolve sua inteligência emocional, habilidade importante para lidar com as pessoas. Quando as pessoas percebem no líder um equilíbrio emocional, veem nele uma pessoa em quem confiar e seguir, mas o oposto é verdadeiro. Por isso, quando falta essa confiança, o comportamento das pessoas tendem a seguir um caminho desencontrado, isso porque:
Quando falta de confiança aos membros da equipe:
- Escondem suas fraquezas e seus erros uns dos outros.
- Hesitam em pedir ajuda ou dar feedbacks.
- Hesitam em oferecer ajuda a pessoas que atuam fora de suas áreas de responsabilidade.
- Tiram conclusões precipitadas sobre as intenções e aptidões dos outros, sem tentar esclarecê-las.
- Não reconhecem nem exploram as experiências e habilidades uns dos outros.
- Perdem tempo e energia controlando o próprio comportamento para causar boa impressão.
- Guardam mágoas.
- Temem as reuniões e encontram motivos para evitar passar algum tempo junto dos colegas.
Do outro lado, líderes que buscam construir essa relação de confiança com suas equipes experimentam comportamentos convergentes aos seus.
Assim, quando existe a confiança, as pessoas tendem a:
- Admitirem suas fraquezas e seus erros
- Pedirem ajuda
- Aceitarem perguntas e informações sobre suas áreas de responsabilidade
- Darem uns aos outros o benefício da dúvida antes de chegar a conclusões negativas
- Assumirem riscos dando feedback e oferecendo ajuda
- Valorizarem e exploram as experiências e as habilidades uns dos outros
- Investirem tempo e energia em questões importantes, não em politicagens
- Oferecerem e aceitam desculpas sem hesitar
- Ansiarem pelas reuniões e por outras oportunidades de trabalhar em equipe
Tanto a confiança como a sua falta exerce impacto forte sobre a produtividade. O líder tem um papel fundamental aqui. No mesmo momento em que mostra força, permite demonstrar suas fraquezas de forma verdadeira. Estimula as pessoas a assumirem o risco, criando um ambiente em que a vulnerabilidade não seja punida. O tempo é um aliado e as experiências compartilhadas uma ponte para que a confiança seja construída.
