Problema de comunicação com seu chefe?
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A comunicação está entre as principais causas de conflito entre o líder e seus colaboradores. Isso por que os líderes passam 90% do seu tempo se comunicando, seja por e-mail, reuniões ou por telefone. Em contrapartida, a maioria dos seus colaboradores fica perdida com instruções confusas, feedbacks vagos e com a nítida sensação de que durante a conversa não foi ouvido.
Listei 3 habilidades que estão faltando as líderes atuais:
1. Escuta Ativa
2. Conformidade
3. Significado
Estudos já realizados comprovaram que, por regra, ouvimos metade do que é dito, prestamos atenção a metade do que ouvimos e lembramo-nos apenas de metade do que prestamos atenção.
Infelizmente, temos a forte tendência para ouvirAd o que queremos ouvir e ver o que queremos ver.
