Técnicas para fechamento...
Duas técnicas excelentes para fazer o pedido final...
- Primeira técnica é o “Convite”: Quando o cliente disser que não tem mais perguntas ou preocupação alguma, você pode sugerir: “Bem, então por que não faz uma tentativa?” Esta é uma técnica de conclusão incrivelmente eficaz. É leve, amigável, profissional e completamente livre de qualquer pressão.
- Segunda técnica chama-se “Diretiva”: Nessa técnica você faz a pergunta: “Isso está bem claro até agora?” Quando o cliente diz sim, você diz: “Bem, a etapa seguinte é esta.” Aí você passa a descrever o plano de ação a ser desenvolvido desse ponto em diante. Explica o que o cliente precisa fazer nesse momento e qual a quantia de depósito exigida. Pega o formulário, planilha de pedido ou contrato e começa a preenchê-lo.
Há dezenas de meios comprovados de fechar uma venda, cada um deles adequado a uma situação diferente.
Mas esteja preparado para pedir a venda. Cinquenta por cento de todas as negociações terminam sem que o vendedor solicite a venda ou mesmo uma segunda reunião. A maioria dos negócios são fechados apenas depois da quinta vez que o vendedor pede ao cliente uma decisão.
A capacidade e a disposição para solicitar o fechamento do negócio podem ser um fator decisivo na sua carreira. Nunca tenha medo de pedir o que deseja. Este é o segredo do sucesso, tanto nas vendas como na vida.
