Ponto de Combustão...
É impossível eliminar completamente os pontos de combustão de uma empresa, mas toda a empresa tem que ter metas para impedir que eles se transformem em pontos de explosão.
Um exemplo é o que acontece todos os dias nos estacionamentos dos parques da Disney. Os turistas, com muita frequência, se esquecem de onde deixaram o carro oito ou dez horas antes, no início de um longo dia de diversão. Apesar de todo o cuidado para que as pessoas memorizem onde estacionaram, muitos carros são inevitavelmente perdidos
Em vez de deixar os turistas desamparados e perambulando pelo local, os funcionários do estacionamento criaram um recurso de atendimento. Como as vagas do estacionamento são preenchidas na ordem, os motoristas dos bondes começaram a fazer uma lista simples relacionando em que fila estava trabalhando em determinado horário da manhã.
As listas são copiadas e distribuídas aos membros do elenco do estacionamento no fim do dia, de forma que, se os convidados puderem lembrar mais ou menos a hora em que chegaram, um membro do elenco pode lhes informar aproximadamente onde estacionaram.
Ponto de explosão neutralizado!
