As lições de um executivo...
As lições de Dee Hock, fundador e diretor-executivo da Visa International, têm muito a nos ensinar. Este homem notável soube colocar a integridade em primeiro lugar e depois produziu uma das histórias de sucesso mais impressionantes dos últimos trinta anos.
Desde 1970, a Visa cresceu aproximadamente 10.000% e continua a se expandir a taxas anuais situadas em torno de 20%, operando com cerca de meio bilhão de clientes em mais de duzentos países.
Em 2013 sua receita anual ultrapassou o marco de US$1 trilhão. Hock aconselha: "Contrate e promova, primeiro, com base na integridade; segundo na motivação; terceiro, na capacidade; quarto, na compreensão, quinto no conhecimento; e, por último, na experiência.
Sem integridade, a motivação é perigosa; sem motivação, a capacidade se torna impotente; sem capacidade, a compreensão é limitada; sem compreensão, o conhecimento perde o sentido; sem conhecimento, a experiência é cega.
É fácil obter experiência e tirar um bom proveito dela para as pessoas que possuam as outras qualidades.
